Política de privacidad

Datos del contacto

  • Denominación Social: Agente360 Virtual Events (Mafalda Herrera Martínez)
  • NIF/CIF: 80079196G
  • Domicilio Social: C/ Luis Álvarez Lencero, 14, 1ºA. CP: 06011. Badajoz (España)
  • Contacto: info@agente360.com

Política de Privacidad

En este espacio, el usuario, podrá encontrar toda la información relativa a los términos y condiciones legales que definen las relaciones entre los usuarios y la entidad responsable de esta web. Como usuario, es importante que conozcas estos términos antes de continuar tu navegación.

AGENTE360 (Mafalda Herrera Martínez) como responsables de esta web, asumimos el compromiso de procesar la información de los usuarios y clientes con plenas garantías, cumpliendo con los requisitos nacionales y europeos que regulan la recopilación y uso de los datos personales de los usuarios.

En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados.

Tu privacidad es importante para nosotros. En esta declaración de privacidad te describimos qué datos personales recopilamos de los usuarios, así como el tipo de uso. Por lo tanto, recomendamos la lectura de estos términos antes de facilitar tus datos personales en esta web.

Los mayores de trece años podrán registrarse en www.agente360 como usuarios sin el previo consentimiento de sus padres o tutores. En el caso de los menores de trece años, se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de datos personales. En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de éstos. Por ello, si eres menor de trece años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes utilizar ninguno de los formularios de registro incluidos en la web.

Nuestras promesas:

  • No solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestarte los servicios que requieras.
  • No compartimos información personal de los usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso que cuente con tu autorización expresa.
  • No utilizamos los datos personales de los usuarios con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente.

Esta web se rige de acuerdo a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

  • RESPONSABLE:  Agente360 Virtual Events (Mafalda Herrera Martínez)
  • FINALIDAD PRINCIPAL: Envío de información relacionada con los servicios profesionales ofrecidos por Agente360 Virtual Events.
  • LEGITIMACIÓN: Consentimiento del interesado.
  • DESTINATARIOS: No se cederán datos a terceros, salvo autorización expresa u obligación legal.

¿Con qué finalidad tratamos los datos personales?

Tratamos la información que nos facilita el usuario con la finalidad de gestionar la relación contractual que nos une, gestionar el envío de la información que nos solicita, facilitar a los interesados ofertas de nuestros servicios y/o productos de su interés y/o gestionar su candidatura.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Los datos personales de los usuarios serán conservados el tiempo mínimo necesario para la correcta prestación del servicio ofrecido así como para atender las responsabilidades que se pudieran derivar del mismo y de cualquier otra exigencia legal.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos personales puede ser la ejecución de una relación contractual potencial y/o suscrita, el interés legítimo, la habilitación legal y/o el consentimiento del propio interesado. Los datos que le solicitamos son adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios y en ningún caso está obligado a facilitárnoslos, pero su no comunicación podrá afectar a la finalidad del servicio o la imposibilidad de prestarlo.

¿A qué destinatarios se comunicarán los datos recibidos?

Agente360 no comunicará datos personales de los usuarios a ningún tercero, salvo que se informe de ello expresamente.

¿Cuáles son los derechos de los usuarios cuando nos facilitan sus datos?

Los derechos de protección de datos de los que son titulares los interesados son:

  • Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
  • Derecho de rectificación o supresión.
  • Derecho de oposición.
  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos.

Los titulares de los datos personales obtenidos, podrán ejercer sus derechos de protección de datos personales dirigiendo una comunicación por escrito al domicilio social de AGENTE360 (Mafalda Herrera Martínez) o al correo electrónico habilitado a tal efecto, info@agente360.com, incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento de identificación equivalente.

Modelos, formularios y más información disponible sobre sus derechos en la página web de la autoridad de control nacional, Agencia Española de Protección de Datos, en adelante, AEPD, www.agpd.es

¿Puedo retirar el consentimiento?

Cualquier usuario tiene la posibilidad y el derecho a retirar el consentimiento para cualquiera finalidad específica otorgada en su momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

¿Dónde puedo reclamar en caso de que considere que no se tratan mis datos correctamente?

Si algún interesado considera que sus datos no son tratados correctamente por AGENTE360 (Mafalda Herrera Martínez) puede dirigir sus reclamaciones al correo info@agente360.com la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la AEPD la indicada en el territorio nacional, www.agpd.es

Seguridad y actualización de sus datos personales

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de los datos personales enviados a través de la web, Agente360 (Mafalda Herrera) ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados. Todo ello para evitar su alteración, pérdida, y/o tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa, si bien la seguridad absoluta no existe.

Es importante que, para que podamos mantener los datos personales actualizados, el usuario nos informe siempre que se produzca una modificación de los mismos.

Confidencialidad

Los datos de los usuarios serán tratados con el máximo celo y confidencialidad por todo el personal que intervenga en cualquiera de las fases del tratamiento. No cederemos ni comunicaremos a ningún tercero dichos datos, excepto en los casos legalmente previstos, o salvo que el interesado nos hubiera autorizado expresamente.

Compromisos y obligaciones de los usuarios

El usuario queda informado y acepta que el acceso a la presente web no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con Agente360 (Mafalda Herrera Martínez) . De esta forma, el usuario se compromete a utilizar el sitio web, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe y el orden público.

Queda prohibido el uso de la web, con fines ilícitos o lesivos, o que, de cualquier forma, puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento del sitio web. Respecto de los contenidos de esta web, se prohíbe:

  • Su reproducción, distribución o modificación, total o parcial, a menos que se cuente con mi autorización como legítimo titular.
  • Cualquier vulneración de los derechos del prestador o de mi como legítimo titular.
  • Su utilización para fines comerciales o publicitarios.

En la utilización de esta web, los usuarios se comprometen a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera:

  • Dañar la imagen, los intereses y los derechos de Agente360 Virtual Events (Mafalda Herrera Martínez) o de terceros.
  • Dañar, inutilizar o sobrecargar el portal  www.agente360.com
  • Impedir, de cualquier forma, la normal utilización de la web.

No obstante, los usuarios deben debe ser conscientes de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto, www.agente360.com no puede garantizar la inexistencia de malware u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos.

Anuncios patrocinados, enlaces de afiliados y publicidad

Esta web ofrece a los usuarios contenidos patrocinados, anuncios y/o enlaces de afiliados.

Entre los enlaces facilitados, existe la posibilidad de informar y de referenciar productos y/o servicios y/o infoproductos. En estos últimos casos, la información que aparezca en estos enlaces de afiliados o los anuncios insertados, son facilitados por los propios anunciantes, por lo que Agente360 Virtual Events (Mafalda Herrera Martínez) no se hace responsable de posibles inexactitudes o errores que pudieran contener los anuncios, ni garantiza en modo alguno la experiencia, integridad o responsabilidad de los anunciantes o la calidad de sus productos.

Los anuncios permanecerán publicados en el portal hasta que sean eliminados o suspendidos por parte del anunciante o de Agente360 Virtual Events (Mafalda Herrera Martínez), que lógicamente no será responsable de que, una vez dados de baja en sus bases de datos, los anuncios continúen siendo indexados en buscadores ajenos a este portal.

Cualquier relación contractual o extracontractual que el usuario formalice con los anunciantes, afiliados o terceras personas contactadas a través de este portal se entienden realizados única y exclusivamente entre el usuario y el anunciante y/o tercera persona. El usuario sabe y acepta que www.agente360.com únicamente actúa como cauce o medio publicitario y que por tanto no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre los daños o perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados con motivo de sus negociaciones, conversaciones y/o relaciones contractuales o extracontractuales con los anunciantes o terceras personas físicas o jurídicas contactadas a través de este portal.

Medidas de seguridad

Los datos personales comunicados por el usuario pueden ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde en exclusiva a Agente360 (Mafalda Herrera Martínez), asumiendo ésta todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos.

Plataforma de resolución de conflictos

Pongo también a disposición de los usuarios la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Derechos de propiedad intelectual e industrial

En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Agente360 (Mafalda Herrera Martínez). El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de a Agente360 (Mafalda Herrera Martínez).

El usuario conoce y acepta que la totalidad del sitio web, conteniendo sin carácter exhaustivo el texto, software, contenidos (incluyendo estructura, selección, ordenación y presentación de los mismos) podcast, fotografías, material audiovisual y gráficos, está protegida por marcas, derechos de autor y otros derechos legítimos, de acuerdo con los tratados internacionales en los que España es parte y otros derechos de propiedad y leyes de España.

En el caso de que un usuario o un tercero consideren que se ha producido una violación de sus legítimos derechos de propiedad intelectual por la introducción de un determinado contenido en la web, deberá notificar dicha circunstancia a a Agente360 (Mafalda Herrera Martínez) indicando:

  • Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos, o indicar la representación con la que actúa en caso de que la reclamación la presente un tercero distinto del interesado.
  • Señalar los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en la web, la acreditación de los derechos de propiedad intelectual señalados y declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.

Enlaces externos

Las páginas de la web www.agente360.com proporciona enlaces a otros sitios web propios y contenidos que son propiedad de terceros tales como:

  • Herramientas
  • Recursos
  • Contenido de otros blogs
  • Enlaces de afiliados

Exclusión de garantías y responsable

Agente360 (Mafalda Herrera Martínez) no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran traer causa de:

  • La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la web, o de sus servicios y contenidos;
  • La existencia de malware, programas maliciosos o lesivos en los contenidos;
  • El uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario a este Aviso Legal;
  • La falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y puestos a disposición de los usuarios en el sitio web.
  • El prestador no se hace responsable bajo ningún concepto de los daños que pudieran dimanar del uso ilegal o indebido de la presente página web.

Ley aplicable y jurisdicción

Con carácter general, las relaciones entre Agente360 (Mafalda Herrera Martínez) con los usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en esta web se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas y a los tribunales de Badajoz.

Contacto

En caso de que cualquier usuario tuviese alguna duda acerca de estas Condiciones legales o cualquier comentario sobre el portal www.agente360.com , por favor diríjase a info@agente360.com

En el tratamiento de tus datos personales, se aplican las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre se requerirá consentimiento del usuario para el tratamiento de datos personales para uno o varios fines específicos (que serán comunicados de manera transparente).
  • Principio de minimización de datos: Solo serán solicitados los datos estrictamente necesarios en relación a los fines para los que se requieren.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Los datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada y se garantice confidencialidad.

¿Cómo he obtenido tus datos?

Los datos personales que trato en a Agente360 (Mafalda Herrera Martínez) proceden de:

  • Formulario de contacto
  • Formulario de subscripción
  • Comentarios en blog
  • Formulario de solicitud de servicios
  • Otros formularios incluidos en la web www.agente360.com

¿Con qué finalidad trato tus datos personales?

Cuando un usuario se conecta con esta web (por ejemplo para comentar un post, mandar un correo al titular, suscribirse o realizar alguna contratación), está facilitando información de carácter personal de la que es responsable a Agente360 (Mafalda Herrera Martínez). Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser: dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono…. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada desde www.agente360.com, sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

Sistemas de captura de información personal (formularios):

  • Formulario de contacto.
  • Formulario de suscripción a contenidos.
  • Formulario de solicitud de servicios.

Existen otras finalidades por la que se trantan los datos personales de los usuarios:

  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
  • También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web (ver política de cookies).
  • Para gestionar las redes sociales.

De acuerdo a lo establecido en el reglamento general de protección de datos europeo (RGPD) 2016/679, Agente360 (Mafalda Herrera Martínez), con domicilio en C/ Julio Cienfuegos Linares, 11, 1ºA. CP: 06011 Badajoz, será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a usuarios de la web y suscriptores.

Agente360 (Mafalda Herrera Martínez), no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento.

Para contactar o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

Categoría de datos

Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos.

No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Muchas de las herramientas utilizadas para gestionar los datos de los usuarios son contratados por terceros.

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, www.agente360.com, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a www.agente360.com a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de www.agente360.com (incluyendo la dirección IP de cada usuario) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

Hosting:  Hostalia.

Plataforma web: Automattic Inc., con domicilio en EEUU. Más información en: https://es.wordpress.com/ (Automattic Inc.). Automattic Inc. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de plataforma web a Agente360 (Mafalda Herrera Martínez).

Email marketing: Para la función de envío de emais se utilizar un plugin de Mailpoet. La política de privacidad de Mailpoet se puede ver en https://www.mailpoet.com/privacy-notice/

Se incluyen en este tipo de cookies servicios de terceros como: AdSense, AdWords y Google Analytics, así como una serie de servicios de la marca DoubleClick. Al visitar esta página, se envían cookies procedentes de esos servicios a tu navegador. Consulta más información sobre los tipos de cookies que utiliza Google, y descubre cómo Google utiliza estas cookies.

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Al navegar por www.agente360.com se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

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  • Alexa
  • Twitter analytics
  • Semrush
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Secreto y seguridad de los datos

www.agente360.com se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Agente360 (Mafalda Herrera Martínez) no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, Agente360 (Mafalda Herrera Martínez) se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por Agente360 (Mafalda Herrera Martínez) para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta, Agente360 (Mafalda Herrera Martínez) notificará al Cliente sin demoras indebidas, proporcionando la información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

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Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Agente360 (Mafalda Herrera Martínez) en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

Revocabilidad

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a Agente360 (Mafalda Herrera Martínez) en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Cambios en la política de privacidad

Agente360 (Mafalda Herrera Martínez) se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Agente360 (Mafalda Herrera Martínez) anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

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